幼稚園學費減免計划？

想問下大家，有無試過申請學費减免，學資處已經批左，但幼稚園成三個月都未退番之前交的學費，可以點做？已經問過學校老師，話退錢的話會通知我的，但我問過其他區同間幼稚園的家長，未試過咁耐無退款