機票問題

女兒9月應該會去英國讀大學，我嘗試在在網上搜尋機票，發現以下問題，請過來人教路：
在CX官網找尋去英國的航班，發現票價比其他航空公司貴一倍或以上，這是正常嗎？
想請問那家航空公司的服務較好又票格合理？
是否去官網訂票最有保障？