深圳哈罗国际学校乱收费、无资质办学、保安打媒体，真相真的如此吗？ 这个周末深圳的一所国际学校上了微博热搜，有家长第一时间就来询问小编到底是怎么回事，知不知道相关的内幕？但是本着客观、公正的原则，在事情没有水落石出之前，小编认为不能听信一面之词，今天小编就事情的经过、真相的解说、结合网友的点评和官方的回应，对此事件进行一个大解读。

　　01 事情经过　　近日，深圳谭女士反映称，她在今年秋季开学前，咨询了位于深圳前海的哈罗外籍子女学校幼儿园入学问题，并缴纳了相关费用3000元，随后又收到了学校交纳了2.5万元咨询费的邮件，学校当初已经告知这笔2.5万元的咨询费不能退还，但可以在孩子入学后充当学费，也就是所谓的“定位费”。

　　后来，谭女士得知该校延迟开学，并对校车服务的时间不满意，当时询问运营部老师同意给家长退费，谭女士便为孩子选择了另一所学校。但是在10月26日，学校招生部的老师又发来邮件说这笔费用不能退。学校老师的前后矛盾回复，谭女士追讨无果，便向深圳市教育局投诉，教育局回复：这个学校不是教育局审批的，它是一个无资质的学校。随后记者在学校采访受到学校保安阻拦。

　　（具体内容可点击视频查看）

　　大家纷纷好奇：咨询费就要2.8万，到底为什么这么贵？孩子没在这里上学，这笔钱为何不能退呢？学校到底有没有办学资质？

　　02 为什么咨询费这么贵？　　首先在这段记者报道的视频当中，其实对于咨询费这个概念是有混淆的。家长共计缴纳的2.8万元其实是报名费＋定位费。这是每所国际学校在招生的过程中，除了学费和杂费，通常会最先向家长收取的两个费用。这其实就类似于我们在申请海外的大学时，需要在递交资料的时候缴纳报名费，然后拿到offer之后缴纳定位费。

　　定位费到底是什么呢？定位费就是指学生通过入学考试之后，在不确定是否入读该校的情况下，要交预定学位的费用。交了定位费的，在缴纳学费的时候就会自动减去定位费部分的费用，只需要在缴纳剩下的学费余额即可。不交定位费的话，学校则认为对方没有意向入读该学校，就不会替该学生保留学位，将名额留给其他的学生。

　　定位费究竟能不能退呢？按照法律来说，定位费类似于商品或者服务的定金，最后如果不要另一方确实是可以不退还的。其次就是定位费是双方协商一致缴纳的，缴纳之后即表明学校为学生预留了学位，如果放弃学校也会有损失，需要重新招生。

　　但是也不是所有的学校定位费都不给退的，这个就需要看当初签订协议的时候是如何协商的了。

　　03 学校到底有没有办学资质？　　因为教育局给谭女士的回复是：这个学校不是教育局审批的，它是一个无资质的学校。随后在媒体再次找到深圳前海哈罗外籍子女学校相关负责人询问：你能不能给我一个答案到底这学校有没有办学资质、办学许可？学校负责人也只是回复：我们会给到一个正式的回复。

　　深圳哈罗没有迅速直接的给大众作出正面的答复，会让很多家长对这件事情更加的感到迷惑，也加剧了一些家长的担忧。很多家长在网络上发布自己的言论，出现了好几种言论。

　　消失-风之森：这个教育局简直是缩影，就是踢皮球，没出事之前不管，出事之后你去找谁谁谁，找了这个要你找那个

　　佛系少女Lis：大部分私立学校都要提前交费一点钱留位，以前我们学校也是这样，不过我们学校属于普通的私立学校所以学费位交的不多。

　　半生ya：等下就是临时工背锅！背后临时工家得到一笔安家费。

　　其次就是在事发之后，11月30日中午学校致家长的一封信中，深圳哈罗给到的声明是：

　　1、校方认为保安的行为是在保护哈罗社区，但学校也绝不容许以肢体冲突解决问题。

　　2、校长保证深圳哈罗外籍人员子女学校是一所具有办学资质的国际学校，全部条款和协议均符合法律规定。

　　以下图片是11月30日致家长的一封信内容：

　　到11月30日晚上20:37分，深圳哈罗外籍人员子女学校终于在官方微信公众号上发布了官方声明：

　　1、深圳前海哈罗外籍人员子女学校已于2020年9月7日获取由中国（广东）自由贸易试验区深圳前海蛇口片区管理委员会颁发的《办学证明书》，并且是经过批准设立的外籍人员子女学校，完全具备办学和招生资质。

　　2、中方校长已及时向受伤媒体人员当面致歉。

　　3、物业公司已于11月30日与涉事保安解除劳动合同。

　　4、学校从线下开学之日就开通了10余条校车路线，运营情况良好，家长对于时间不接受自行放弃的。

　　5、教育咨询费用还在研究中。

　　以下图片是发布在哈罗深圳官方微信平台上的声明：

　　关于办学资质，小编昨天的文章也有提到，设立外籍人员子女学校的办学资质比民办学校资质的申请难度是高很多的，提供的材料也需要很多。具体文章可以戳这里查看（深圳近80所国际学校，究竟都是什么办学资质？|几大办学资质剖析）

　　在深圳教育局官网上信息更新不及时，一些纯外籍国际学校是没有进行公示的，获得批准的学校信息也只更新到2018年。

　　一些国际学校拿的是民办学校资质，民办学校资质和外籍人员子女学校资质是不同的。

　　拿了民办学校资质的国际学校也就是我们所说的双语学校，是具备这些特征的：

　　1、在教育局官网上有民办学校资质存档

　　2、受教育局的管控，主要体现义务教育阶段的课程方面

　　3、可以有中国学籍

　　4、可以参加中考、高考

　　但其实对于认定了要走出国路线的孩子而言，即使上了双语学校，保留了国内的学籍对于他们的意义也不大，因为学校还是侧重国外的教育体系，并且孩子接受双语教学压力也会比较大。

　　小编有话说

　　小编认为，在这件事情上，造成目前的局面主要是有以下几个方面：

　　学校：

　　1、在第一时间接受媒体采访的时候，没有给出正面的回应，导致事件持续发酵。

　　2、学校物业公司的保安通过肢体冲突的方式来解决问题肯定是不对的。另外由于物业公司外包，保安不与学校直接签署劳动合同，这两者之间实际存在管理与沟通的难题，及校园人员行为的规范问题。

　　教育局：

　　1、家长打电话咨询的时候，直接踢皮球，甚至声称这所学校没有资质，误导家长。

　　2、教育局官网没有对外籍人员子女学校的资质这类信息进行及时的公示，在官方网站上家长查询不到最新的信息，信息更新滞后。

　　媒体：

　　1、记者没有出示记者证和采访证明，就擅自进入学校，这是不合法的。

　　2、在报道的材料中，咨询费这个概念含糊不清。

　　家长：

　　1、没有尊重并且遵守契约精神，在缴费之初，家长确认过该费用不予退还。在签署合同，首先要对自己亲笔签订的合同负责。其次在进行退费协商的时候，应该第一时间找学校负责人了解情况。

　　2、没有做好足够的准备，没有在确定情况之后再给孩子进行升学在线。

　　总之，这其实就是一个家校沟通的问题，如果家长和学校能够解决好，也不至于闹到媒体层面。而对于办学资质的问题，小编认为教育局需要承担这个责任，及时做好信息公示工作，也不至于闹乌龙事件。